Versión 0.1 · vigente desde 09/10/2026
Política de Privacidad de Arbby
Versión 0.1 · 9 de octubre de 2026. Esta Política tiene dos partes, porque el responsable es distinto en cada una: la Parte A describe los datos que Arbby trata (tu cuenta, tu licencia, tu pago, el relay); la Parte B describe los datos que la Suite procesa en tu computadora y que Arbby nunca recibe (tus credenciales, tus órdenes, los datos de tus contrapartes, tu Registro de operaciones), de los que el responsable eres tú.
1. Quién es responsable
El responsable del tratamiento de los datos de la Parte A es Lucas Lemos Frich, CUIT 20-35405082-0, con domicilio en la Provincia de Buenos Aires (CP 7105), República Argentina ("Arbby"). Contacto para todo lo relativo a datos personales: [email protected].
2. Qué cubre esta Política
Cubre el sitio suite.arbby.app (el "Hub web"), el sitio informativo arbby.app y la aplicación de escritorio Arbby Suite. Explica qué datos trata Arbby (Parte A, §3–§7) y qué datos procesa la Suite en tu computadora sin que lleguen a Arbby (Parte B, §8).
Parte A — Datos que Arbby trata
3. Qué datos tratamos, para qué y por qué
| Dato | Cuándo lo obtenemos | Para qué | Base |
|---|---|---|---|
| Correo electrónico | Al registrarte o iniciar sesión (te enviamos un código de acceso) | Identificar tu cuenta, enviarte el código, avisos del servicio, soporte | Ejecución del contrato / tu solicitud |
| Nombre y apellido, exchanges que vas a conectar | En el formulario de acceso a la Suite | Preparar tu alta, la videollamada guiada y tu relay | Ejecución del contrato |
Identificador de dispositivo (device_id: un código derivado del identificador de tu instalación de Windows, transformado de forma irreversible) | Al instalar la Suite y cada vez que la Suite valida su licencia | Asociar la licencia a un dispositivo, evitar su uso en varios equipos | Ejecución del contrato |
| Estado de la licencia (nivel, fechas de alta, vencimiento, extensiones, revocaciones) y registro de auditoría de esas acciones | Al gestionar tu licencia | Prestar el servicio, resolver reclamos | Ejecución del contrato |
| Dirección IP, fecha y hora, agente de usuario | En cada acceso al Hub web y en cada validación de licencia | Seguridad (límites de uso por IP), diagnóstico de fallas | Necesario para prestar el servicio de forma segura |
| Conexiones al relay (que tu dispositivo se conectó, cuándo, cuánto tráfico) — no el contenido, que viaja cifrado hasta tu exchange | Mientras la Suite opera | Operar y diagnosticar el relay, detectar abuso | Ejecución del contrato |
| Datos de pago: identificador de la transacción (TxID) y la dirección de origen que figure en la red, fecha, monto | Cuando nos envías el comprobante | Acreditar tu pago, emitir el comprobante, cumplir obligaciones contables y fiscales | Ejecución del contrato y obligación legal |
| Comunicaciones de soporte (correos, mensajes de Telegram al canal de soporte) | Cuando nos escribes | Atenderte | Tu solicitud |
| Videollamada de alta | En la llamada guiada por Google Meet | Ayudarte a instalar y configurar | Tu solicitud. No la grabamos |
Lo que no pedimos ni tratamos: tus credenciales de API, tus contraseñas de exchange, tus saldos, tus órdenes, tus contrapartes, tu Registro de operaciones. Nada de eso sale de tu computadora (Parte B). Tampoco te pedimos documentos de identidad.
4. Qué no hacemos con tus datos
- No los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
- No hacemos perfiles ni cruzamos tus datos con otras fuentes.
- No usamos herramientas de analítica ni publicidad de terceros en el Hub web.
- No enviamos publicidad por correo salvo que lo pidas.
5. Quién más interviene (encargados y transferencias internacionales)
Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por cuenta de Arbby:
| Proveedor | Qué hace | Qué datos | Dónde |
|---|---|---|---|
| Vultr (The Constant Company, LLC) | Aloja el Hub web y la base de licencias; aloja los relays | Todo lo de la Parte A; metadatos de conexión al relay | Hub: Estados Unidos (Miami). Relays: Brasil (São Paulo) |
| Cloudflare | DNS, proxy y certificado del sitio; enrutamiento de correo de @arbby.app a Gmail | IP y metadatos de cada visita; correos que nos envías | Red global; empresa de Estados Unidos |
| Resend | Envío de los códigos de acceso y avisos por correo | Tu correo electrónico y el contenido del aviso | Estados Unidos |
| Google (Gmail, Meet) | Casillas de contacto y videollamada de alta | Correos de soporte; audio/video de la llamada (no grabada) | Estados Unidos / global |
Algunos de estos proveedores están fuera de Argentina, en países que la autoridad argentina no considera con nivel de protección adecuado. Al aceptar esta Política prestas tu consentimiento expreso a esa transferencia, que realizamos con proveedores sujetos a sus propias políticas de seguridad y bajo contratos que los obligan a tratar los datos solo por cuenta de Arbby.
Telegram no es proveedor de Arbby. Las notificaciones de la Suite las envía tu propio bot de Telegram, desde tu computadora, a tu propia cuenta. Arbby no interviene ni ve esos mensajes. El tratamiento que haga Telegram se rige por sus términos.
Podemos revelar datos a una autoridad pública cuando una ley o una orden válida nos obligue.
6. Cuánto tiempo los conservamos
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Cuenta (correo) | Mientras tu cuenta exista; se elimina a tu pedido o tras un período prolongado de inactividad |
| Licencia y registro de auditoría | Mientras dure la relación y, después, el tiempo necesario para atender reclamos |
| Registros de acceso e IP | Un plazo limitado, el necesario para seguridad y diagnóstico; se sobrescriben de forma rotativa |
| Datos de pago (TxID, montos) | El plazo que exigen las normas contables y fiscales |
| Correos de soporte | Mientras tu cuenta exista |
7. Cookies
El Hub web usa una cookie de sesión (arbby_session), necesaria para mantenerte conectado. Es segura y no accesible desde scripts (HttpOnly, Secure). No usamos cookies de analítica ni de publicidad, ni en el Hub web ni en arbby.app.
Parte B — Datos que la Suite procesa en tu computadora
8. Qué guarda la Suite y quién es responsable
La Suite funciona en tu computadora. Los datos que procesa no llegan a Arbby. Arbby no puede verlos, copiarlos ni recuperarlos. Esto es una decisión de diseño: Arbby es software que tú ejecutas; no un servicio que guarda tus datos.
8.1 Qué datos
- Tus credenciales de API de cada exchange, cifradas con el mecanismo de protección de datos de Windows asociado a tu usuario (DPAPI).
- Tu configuración: anuncios vinculados, límites de precio, reglas, tu bot de Telegram.
- Tus órdenes: identificadores, estado, montos, fechas, mensajes del chat de la orden y los comprobantes de pago (imágenes) que la contraparte envía por el chat, que la Suite guarda en una carpeta propia como respaldo de cada operación. Un comprobante suele incluir nombre, documento y cuenta de la contraparte: es dato personal de terceros y aplica el §8.3.
- Datos de pago de tus contrapartes, tal como los informa el exchange, por método de pago. Campos que la Suite puede guardar (solo el nombre de cada campo; el contenido es tuyo): método, titular, banco, sucursal, CVU, CBU, número de cuenta, alias, tag, correo electrónico, teléfono, DNI, CUIT/CUIL, nota libre, identificador del método, fuente y si fue el método elegido para la orden. Además, si una contraparte envía por chat una cuenta distinta a la del anuncio, la Suite guarda una referencia al mensaje (no la cuenta) para avisarte.
- Tu Registro de operaciones: el archivo con tus operaciones completadas, que incluye datos de la contraparte del método de pago elegido.
8.2 Dónde
En la carpeta de datos de la Suite (por defecto %LOCALAPPDATA%\Arbby\datos; puedes elegir otra desde Configuración). La Suite no hace copias de respaldo automáticas de tus datos: hacerlas es tu responsabilidad; la Suite te permite exportar tu Registro de operaciones. Al desinstalar, la Suite te avisa si quedan datos y no los borra sin tu confirmación.
8.3 Quién es responsable
Los datos de tus contrapartes son datos personales de terceros. Los recibes del exchange para completar una operación entre ustedes, y tú eres el responsable de ese tratamiento según la Ley 25.326. Esto significa que:
- usas esos datos solo para completar la operación y cumplir tus obligaciones legales;
- no los difundes ni los compartes con fines distintos;
- proteges el acceso a tu computadora (contraseña de Windows, disco cifrado si es posible, antivirus al día);
- los eliminas cuando ya no los necesitas, respetando los plazos de conservación que te exijan tus propias obligaciones (contables, fiscales, del exchange);
- respondes a los pedidos de acceso o supresión que te haga una contraparte.
Arbby te da herramientas para eso, pero no puede hacerlo por ti.
9. Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos de la Parte A escribiendo a [email protected] desde el correo de tu cuenta. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles. El ejercicio de estos derechos es gratuito en intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo acreditado.
Si eliminas tu cuenta, conservamos solo lo que una obligación legal nos exija (por ejemplo, los datos de facturación).
Leyenda exigida por la autoridad: "La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales."
10. Seguridad
Protegemos los datos de la Parte A con cifrado en tránsito (HTTPS), sesiones revocables del lado del servidor, acceso administrativo restringido por lista de correos autorizados y registro de auditoría de las acciones sobre licencias. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisamos.
11. Menores
Arbby está dirigido a personas mayores de 18 años. No tratamos a sabiendas datos de menores.
12. Cambios
Si cambiamos esta Política, te avisamos por correo con al menos 30 días de anticipación. La versión vigente está en suite.arbby.app/privacidad.
Versión 0.1 · vigente desde el 9 de octubre de 2026.